Zwroty i reklamacje

Zwroty

Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.

Zwracany towar nie może nosić cech użytkowania.

Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W celu odstąpienia od umowy prosimy o informację na adres e-mail: prosimy o wypełnienie załączonego formularza i przesłanie go na adres sklep@lamoo.nazwa.pl

Formularz zwrotu (kliknij by pobrać)

Zamówienie należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiono od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

Dokonujemy zwrotu zapłaty na wskazany przez klienta w formularzu rachunek bankowy.

Koszty wysyłki ponosi klient. Paczki za pobraniem nie będą przez nas odbierane.

Zwracamy koszty wysyłki w wysokości najtańszej oferowanej przez nas przesyłki.

Zwracaną odzież należy zapakować tak, by w trakcie przesyłki towar nie uległ zniszczeniu, a następnie wysłać na adres:

Usługi Weterynaryjne Małgorzata Rudkowska, ul. Henryka Probusa 18, 55-110 Prusice

lub do Paczkomatu PRE01M, ul. Szpitalna 20C, Prusice

Zwrotowi nie podlegają rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. hafty z imieniem i nazwiskiem bądź logo firmy)

Reklamacje

W celu reklamacji odzieży, należy odesłać ją wraz z opisem wady na adres:
Usługi Weterynaryjne Małgorzata Rudkowska, ul. Henryka Probusa 18, 55-110 Prusice

lub do Paczkomatu PRE01M, ul. Szpitalna 20C, Prusice

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru wraz z wymaganymi dokumentami.
Warunkiem reklamacji jest posiadanie dokumentu potwierdzającego zakup w sklepie lamoo.pl

Więcej informacji na temat zwrotu i reklamacji znajdziesz w regulaminie pod adresem:
http://lamoo.pl/strona/lamoo-pl-regulamin

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoplo.pl